Informatie - Veilig handelen
Wij van studieboekenmarkt.nl gaan ervan uit dat de studenten die gebruik maken van de website bij het aan- en verkopen van tweedehands studieboeken in alle eerlijkheid handelen. Er bestaan helaas ook mensen die het wat minder nauw nemen met de regels der ethiek. Om hen zo weinig mogelijk kans te geven tref je onderstaand enkele 'veilig handelen' tips aan.1. Tips voor veilig kopen
-
Bekijk de beoordelingen op een verkopersprofiel
Iedereen die een tweedehands studieboek heeft gekocht via studieboekenmarkt.nl kan de verkoper in kwestie beoordelen. Kijk of de verkoper al een beoordeling heeft gehad van andere kopers. Als dit positief is, geeft dit aan dat de verkoper een goede reputatie heeft. Je kan de beoordelingen bekijken op iemand zijn persoonlijke verkoperspagina.
Ophalen of verzenden
Kan je de boeken niet zelf ophalen en betalen, of is de afstand naar het adres van de verkoper te groot? Neem dan via de e-mail of telefoon contact op en zorg ervoor dat je zeker weet dat het de juiste boeken betreft en dat je helderheid hebt over de staat waarin de boeken verkeren. Mocht ophalen wel tot de mogelijkheden behoren, spreek dan niet met veel geld op een openbare (rustige) locatie af.
Duidelijke afspraken
Maak duidelijke afspraken met de verkoper over de transactie. Wie neemt de transportkosten voor zijn rekening (de voorkeur van de verkoper staat aangegeven op zijn verkoperspagina) en binnen welk termijn wordt het boek verzonden? Meer informatie over verzenden en ontvangen van boeken vind je op de TNT Post pagina.
Geld overmaken
Vaak vraagt een verkoper om eerst te betalen alvorens de studieboeken op de post gaan. Maak hierbij nooit al te grote bedragen over zonder dat je helderheid hebt over de identiteit en betrouwbaarheid van de verkoper. Spreek indien mogelijk af een deel vooraf te betalen en het resterende bedrag nadat je de boeken hebt ontvangen.
Doe bij het overmaken van het bedrag nooit betalingen via minder bekende en veelal wat schimmige organisaties als Western Union, een bank waar anoniem geld opgenomen kan worden. Ook BidPay en MoneyGram zijn af te raden.
Verzending onder rembours
Bij verzending onder rembours betaal je het verschuldigde bedrag aan de postbode (kijk voor het betalen even goed of het een echte postbode is...). Met name bij grotere bedragen is verzending onder rembours een optie, dit aangezien er meerkosten voor gerekend worden door de TNT. Je hebt dan zekerheid over de ontvangst van de studieboeken.
Ook bij een rembourszending krijg je overigens niet de mogelijkheid hebt om het pakket open te maken vóór de betaling. Het is dus mogelijk dat je reeds heeft betaald, maar dat de ontvangen studieboeken toch niet conform afspraak zijn.
Relevantie informatie bewaren
Bewaar alle relevante informatie met betrekking tot de aankoop, zoals betalingsbewijzen, en correspondentie met de verkoper waaruit blijkt wat de gemaakte afspraken over de verzending, de betaling en de studieboeken zelf zijn. Mocht er tijdens de transactie iets misgaan, dan kan je in het uiterste geval studieboekenmarkt.nl benaderen voor hulp.
Informeer studieboekenmarkt.nl
Studieboekenmarkt.nl doet haar uiterste best om een veilige marktplaats te creëren met tevreden kopers en verkopers. Het is voor ons echter ondoenlijk om alle geplaatste advertenties op correctheid te controleren, of de betrouwbaarheid van alle verkopers na te gaan.
Mocht u de wetenschap hebben dat een bepaalde advertentie of verkoper niet te vertrouwen is, stel studieboekenmarkt.nl hier dan via het contactformulier van op de hoogte. Wij zullen je verzoek behandelen en, wanneer nodig, actie ondernemen.
2. Tips voor veilig verkopen
-
Ook voor verkopers is de meest veilige manier van handelen het persoonlijk overhandigen en afrekenen van de studieboeken. Wees duidelijk over de aangeboden studieboeken. De staat waarin de studieboeken verkeren kan worden aangegeven bij het plaatsen van de betreffende boeken. Eventuele overige zaken die voor de koper van belang zijn kan als extra opmerking aan de persoonlijke verkoperspagina worden toegevoegd, zodat de koper precies weet waar hij aan toe is.
Reguliere betalingsmiddelen
Maak bij het incasseren van het verschuldigde bedrag gebruik van reguliere betalingsmethoden als bankoverschrijving via een bekende bank, Paypal, of uiteraard het fysiek overhandigen van het bedrag.
Ingaan op suggesties om het geld per post op te sturen, per cheque te betalen of andere ongebruikelijke constructies te hanteren is niet verstandig.
Onbekende kopers
Meestal gaat het bij de verkoop van studieboeken om kopers die je niet kent. Maak goede afspraken over de betaling voordat je de studieboeken daadwerkelijk verstuurt naar de koper. Dit kan door de koper telefonisch te benaderen en de afhandeling mondeling door te spreken, zodat je een beter beeld krijgt van de koper.
En ook hier geldt: maak duidelijke afspraken. Wie neemt de transportkosten voor zijn rekening en wat is het verzendtermijn. Meer informatie over verzenden en ontvangen van spullen vind je op de TNT Post pagina.
Aangetekend versturen
Bij het verkopen en versturen van een compleet boekenpakket is het wellicht verstandig om het pakket aangetekend te verzenden. Op deze manier krijg je altijd een verzendbewijs en heb je meer zekerheid.
winkelwagen (0)
